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最新消息


2018年1月22日下午 4 時發佈:
由於新年將至, 新年為中國內地的大節日
有關集運的服務將會陸續停止直到新年過後才重新復工
內地的快遞, 賣家現時亦開始停止發貨,攬收跟派送貨物
客人如有需要於新年前收貨, 請盡早下單安排集運
亦建議客人盡量選擇廣東省內地的商家, 避面因跨區跨省做成延遲派送
FUNLALA 集運的服務預計會於2月9日或之前停止發貨
確實日子將會於2月初進一步確實並公佈, 謝謝~ 




2018年1月15日下午 8 時發佈:
由於順便智能櫃系統進行內部調整,
由即日起將暫停發貨到智能櫃
一旦恢復有關服務, 我們將再進一步通知各位
明白此舉為客人帶來麻煩, 
我們在此向受影響的客人致歉! 




2018年1月10日下午 4 時發佈:
灣仔自取點因私人理由,
1月份的星期六(1月13,20,27日) 
均會休息
2月份開始回復正常,
客人請留意時間安排下單及取貨
不便之前, 敬請見諒~ 




2018年1月2日下午 8 時發佈:
由於銅鑼灣及旺角城市自取點因內部作出整頓,
將會暫時停止發貨到該自取點
完成整頓後, 將會盡快開放給各位客人下單

不便之處, 敬請見諒!

另外, 由於葵芳金豐自取點因租約期滿,
將會停止收貨及發貨, 受影響的客人請轉用附近的自取點或自取櫃服務
在此向各位受影響的客人致歉! 




2017年12月26日下午 5 時發佈:
.深水步自取點因私人理由, 將會於12月底結束營業
我們將會再努力尋找適合的自取點, 
受影響客人請盡量使用就近的自取點或智能櫃服務
不便之處, 敬請見諒!

另外, 明天起自取點跟運輸都將會陸續恢復運作

內地倉已經開始如常打包發貨, 但因為假期過後,
堆積了不少的訂單貨物需要處理
運輸跟自取點需要時間消化一定的貨量
請各位客人耐心等候, 謝謝~ 

 



2017年12月21日下午 2 時發佈:
由於雙12的訂單陸續開始發貨到港
導致每晚由中山發走的貨車都爆車,
訂單需要分派安排上車載走, 故發貨時間將會受到延誤
我們即盡量調動運輸加派人手處理
我們明白客人心急於聖誕節前收貨, 建議客人盡量安排到:
長沙灣 /  屯門利通自取點取貨
我們在此向受影響客人致歉~


為配合香港聖誕節假期,期間倉務會如果收貨, 但不更新,不發貨
運輸會休息或進行有限度派送, 不同自取點將有不同的假期安排
請再留意有關的更新


如果對貨物或訂單有疑問, 請盡量以whatsapp 或旺旺留言給我們
我們客服會盡快處理, 由於客服人手有限, 請多多包涵~
謝謝各位客人的配合跟支持~~

 


2017年12月15日下午 5 時發佈:
由於雙12的貨開始陸續到達集運倉, 
未來一星期的運輸情況相對緊張,
加上12月24-26日連續3日的公眾假期
期間運輸將會休息, 或提供有限度服務
客人請盡量把握緊接的一星期, 盡快安排下單
盡量將已到倉的貨物下單出貨, 預留多數天的時間安排運送
謝謝各位客人一直的支持, 先預祝各位聖誕節快樂~






2017年12月9日下午 3 時發佈:
由於大圍自取點內部作出整頓,
將會暫時停止發貨到該自取點

完成整頓後, 將會盡快開放給各位客人下單

馬鞍山自取點因為租約問題, 將會結束營業
我們將會再努力尋找適合的自取點,
受影響客人請盡量使用就近的智能櫃服務
不便之處, 敬請見諒!

 



2017年12月6日下午 7 時發佈:
12月4日晚上由中山發到香港的貨物因為受海關查車的影響,
令貨物延遲了到港 , 加上因為貨車濟留關口, 4號之後下單的集運亦受影響

貨物將會有機會延遲 3-5個工作天派送

另外, 11月30號發,受查車影響的貨物仍未放行到港
到港時間將會進一步延遲, 我們將每天跟進過關情況
一旦有最新消息,確認過關, 將會馬上跟各位客人公佈

我們明白客人深感無奈及焦急, 我們會盡力安排客人收貨
我們僅此致意萬分抱歉!! 
 


2017年12月1日下午7 時發佈:
11月30日晚上由中山發到香港的貨物因為受海關查車的影響,
令貨物延遲了到港 , 貨物將會延遲3-5個工作天派送,
在此為受影響的客人致歉! 我們將盡快處理貨物,
謝謝各位客人的諒解!!

 



2017年11月30日下午3時發佈:
由於石門自取點地方有限, 由12月1日起
貨物收貨重超過20KG 之訂單, 需要即日取走
不便之處, 敬請見諒~ 



2017年11月21日下午3時發佈:
由於雙11的貨物開始陸續下單發貨, 
倉務要打包處理的貨物眾多, 導致爆車
故需要分批安排發貨,
訂單有機會於下單起 1-3 個工作天輪侯發貨
倉務同事將會盡快安排客人的貨物上車
請客心耐心等候, 十分抱歉~




2017年11月19日下午3時發佈:
由於現時內地派送情況比較混亂,
內地倉收到一些沒有運單號,沒有會員號碼的貨物
或者是物流派送,沒有運單的

 

今日起, 如果貨物尚未開始運輸的,
我們集運強烈建議客人請跟賣家要求在貨物上寫上會員編號,
因為運單有機會運送中途不見, 我們一般會盡力找查客人的資料,
或在問題件配對相應的問題再個別聯絡客人, 但因相當費時,
為免客人等侯入倉時間過長, 請盡量叮囑賣家寫齊或任何一樣資料,
例如電郵, 淘寶ID, 會員編號,
亦盡量於運單外備註,避免寫的資料會連運單不見,
多謝各位合作~~




2017年11月18日下午3時發佈:
由於雙11期間, 好多快遞都有先落簽收後派送,
甚至派少等的假簽收的情況,
亦有不同日數簽收的, 但一同派送,
所以客人有機會見到運單有 [遲來先上岸] 的情況,
我們倉務同事收到大家提交的問題件後,
會再向快遞查詢追收貨物並盡快更新
 

我們明白各位客人心急集運下單收貨, 但因為雙11的影響下,
整個集運運輸行業都比較忙亂,
過關速度亦相對放慢, 收到不少客人急件查詢,
希望貨物能夠做到今發明到或貨物簽收後可以即時更新下單 ,
我們倉務同事會盡力處理,
感謝各位客人明白快遞跟倉務同事的難處,
希望大家高抬貴手,耐心等候, 盡量少向內地快遞投訴
,因為現時每一個派遞員跟倉務員每晚都加班工作中 , 十分感謝大家~~





2017年11月17日下午6時發佈:
由於貨量數量遠超我們所預計,甚至
快遞於深夜12點亦進行派送
由於地方跟人手有限, 我們集運中轉倉已經將近爆滿
導致入倉時間一再延遲, 為盡力疏導擠塞情況

我倉同事將加開星期六如常發貨及更新
讓各位客人可以下單, 在運輸配合的情況下, 
我倉同事會盡量發貨, 另外, 由於收到過百條問題件的查詢
我們正在一個個處理中, 令客人收發貨受到延誤

我們僅向各位客人致歉, 亦感謝各位客人的鼓勵跟體諒
 



2017年11月16日下午2時發佈:
由於雙11的貨物陸續派送到集運倉
貨量為日常日子的好幾倍, 每家快遞每日會將大量貨物分批送到
由於派送情況比較混亂, 快遞會有先簽收後派送的情況出現
我倉已經調配人手加緊處理中, 如果發現有送少的情況
我們倉務同事會盡快再向快遞跟進, 希望各位客人耐心等候
入倉需時處理, 暫時入倉時間會由5點前當天更新
延長大約於簽收後1-3個工作天更新, 倉務同事亦會延長更新期限

只要收到貨的都會盡量更新, 盡快讓客人出貨
派送時間會於雙11期間延遲 1-3 個工作天
如果客人對運單有疑問, 請盡量透過問題件遞交
我們同事會集中處理大家的查詢, 在此令各位客人受影響, 我們為此致歉
亦感謝各位客人的支持跟耐心等候, 我們務必盡力將貨物派送到客人手上
衷心謝謝各位~




2017年11月11日下午12時發佈:
由於雙11跟雙12 進行中 , 受優惠促銷影響下
不論內地快遞,集運倉同事,運輸同事要處理的貨物將會倍增
過關派送,入倉時間亦會相對延長跟不穩定, 望請客人體諒跟耐心等候
亦請各位客人預留足夠的派送時間, 我們同事會盡力替各位客人處理訂單

在此感謝各位客人的支持!



2017年11月11日下午12時發佈:
11月09日晚上由中山發到香港的貨物因為受海關查車的影響,
令貨物延遲了到港 , 貨物將會延遲1-2天派送,
在此為受影響的客人致歉! 我們將盡快處理貨物,
謝謝各位客人的諒解!!



2017年11月9 日晚上8時發佈:
九龍灣自取點將於11月13日起, 
更改營業時間如下:
星期一至星期五:1200pm-2200pm
星期六:1100am-1600pm

不便之處,敬請見諒!!


2017年11月6日晚上8時發佈:
近日收到頗多客人查詢有關快捷快遞的運單

由於快捷快遞在中山港口鎮的站點內部進行調整
貨物將由另一個鎮的站點代為派送, 派送時間會相對延長
導致入倉時間延誤, 敬希各位客人耐心等候
另外建議各位客人盡量集中使用4通1達的快遞 (中通,圓通,申通, 百世匯通/快遞, 韻達)
以上快遞派送情況相對穩定, 可以避免做成收貨延誤
為客人帶來不便, 我們在此致歉!



2017年11月4日下午6時發佈:
北角電氣道自取點因有要事, 將於11月8日休息一天
不便之處,敬請見諒!!
 


2017年11月3日下午8 時發佈:
由於雙11及雙12將至,部分自取點將作以下安排:

油麻地自取點
將於11月起調整存倉期為 2 個工作天, 逾期罰款每日每件 $10 
貨物超過20kg,需2天內取貨,逾期每日每件HK$15
(客人16:30前收到通知, 即當天計算為第一天) 
客人請預留時間取貨, 避免支付存倉費!


葵涌(藍田街)自提點
由2017年11月13日(星期一)至 2018年1月12日(星期五)期間,
自提點服務時間延長至晚上7:00 pm.