2020年 2月17日更新 
由於內地復工進度未如理常

內地集運倉同事至今仍未能順利上班 
預計集運倉復工時間將再押後，

暫時只維持有限度收貨及更新 
如果有進一步消息或確實時間，

FUNLALA 將立馬公佈，
因為疫情發長及復工安排實在未能預計  

抱歉要各位客人再三等候，致萬分歉意！

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2020年2月8日發佈：
因為內地疫情仍然持續，
內地市政府限制非緊急行業復工，
亦對復工企業安排到工作環境進行視察，
必須為緊急服務 及 符合防疫條件先可以上班，
加上各省市陸續封關，對進出口車輛監管，
必須事先申報才可以通關
內地快遞及倉務同事上班嚴重受影響
（倉務同事所居住村控制進出人口，禁止外人探訪）
預計復工時間需由 2月10日押後至 2月17日
（到時再睇情況而定，有機會因疫情再押後）

抱歉一次又一次令大家失望
宜家差唔多全集運行業都停工
非常明白客人心急寄貨落單
作為集運公司，我地都好心急，
日日留意最新動向
希望可以有方法提早復工，
但無奈暫時大家都只可以等
實在十分抱歉

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收到多好客人類似查詢.....

Q1. 宜家仲運唔運到口罩落香港？
A1. 宜家唔夠膽講，因為連內地快遞服務都受影響，
倉庫有限度收貨， 快遞亦有限度派送，賣家肯發貨，
未必派到過黎比我地處理，各省市亦封關，
進出口車輛都嚴查同要事先申報 ，只能話情況唔理想

Q2.幾時可以復工？
A2. 要睇疫情發展同省市政府決定，
我地都好心急，不停同內地同事保持聯絡

Q3. 你地會唔會消毒D 貨？
A3. 100% 消毒有難度的，始於我地唔係無塵倉庫，
無負壓抽風設備，但我地會盡量做好防疫工作
基本消毒清潔我地亦會比平日做多（我地都唔想員工驚住咁返工 ）
我地負責人亦忙於撲口罩比員工，確保同事上班有口罩用
另外，內地政府亦會對復工企業進行到場視察，
確保符合條件先可以復工，所以暫時都可以放心

Q4. 內地出唔到貨，會唔會計我存倉費？
A4.出唔到貨，我地內地集運倉唔會有任何附加費。（自取點另作別論）

如已產生存倉費用，請在集運前找客服減去存倉費用即可。

Q5. 點解淘寶顯示FUNLALA 倉無人收貨 ？ （拒收或延誤派送）
A5.因為內地快遞服務受影響， 唔係日日都有貨到

快遞會再視情況安排派送到FUNLALA 倉

Q6.點解比左錢，但淘寶無更新發貨，係咪比錢唔成功？
A6.因為現時未安排到發貨，
為了避免客人超時未收到貨，做成退款等處理困難
（淘寶指定時間會自動確認收貨 ）
所以淘寶未有安排更新發貨，唔洗緊張

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