快速乾淨開袋法
FUNLALA訂單號組成
派送訂單備註
淘寶付款通知
快速乾淨開袋法
第一步,搵到封口邊線
第二步,剪走頭尾多餘線段
第三步,在單線的一邊拉扯,完成
FUNLALA 訂單號組成
可能好多人都留意到....
或好奇點解有D自取點店員睇得咁快 ?
(會員號碼)+(英文字)+(落單日期)+(隨機號碼)
例如 集運單號 12345 C01 XY
當中的 12345 即 FUNLALA 會員編號,其後英文字代表月份,
之後就係落單日期 同 訂單隨機號碼
除左自取點同事搵貨會用之外,
客人都可以容易搞清楚落左咩單(特別同時落左幾張單)
但留意落單日期唔代表發貨日期,如果 1號落單,3號先比錢確認
就會有誤差,所以訂單號 僅供快速參考
派送訂單備註
好多派送的客人都問,派送可唔可以指定時間日期?
或「派送門口即可」,「管理處可代收」,「提早電話預約」
只要落單前通知我地客服,我地就會幫手備註
出貨單上順便寫埋比派送同事睇
但千萬唔好淘寶比錢時,寫係「給賣家留言」,我地好大機會睇唔到架!
另外,指定時間功能需要視運輸情況而定
不保證 百分百一定安排到,亦有可能延長派送時間
備註宜簡短,時間範圍唔適宜太「刁鑽」
例如星期一 2-3PM ,星期二就5-6PM,星期六就11AM-12PM(同一單)
可以「12PM後派送」「星期一派送」「3月12號 3-6PM 」
聯絡電話亦可以留多個後備
淘寶付款通知
好多客人問,係咪淘寶比左錢,要另外再通知你地架 ?
次次都要講一次,好煩WO
如果客人淘寶拍運費的時候,有「給賣家留言」寫低FUNLALA單號
我地一般都會跟進到,如果無寫,
我地亦會透過比錢的淘寶/支付寶ID 同FUNLALA會員登記時的做配對
如果都唔一樣/ 親友代付,我地都會參考下拍運費時的地址會唔會有寫會員號
如果幾樣都無,我地一般會主動透過旺旺問問客人
係FUNLALA網站落左單未比錢,我地都會出提醒的
但當然,最好主動寫返清楚,否則我地可能會過左幾日先跟進發現到
好擔心比左錢確認唔到,主動通知客服亦好歡迎